Política de Entrega
Na Rubra, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com rapidez, segurança e total discrição. Abaixo, reunimos todas as informações sobre prazos, modalidades de entrega e condições de envio.
Como calcular o frete e o prazo de entrega?
O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente durante a finalização da compra.
Basta informar o CEP de entrega e o sistema apresentará as opções disponíveis para a sua região, juntamente com o prazo estimado para recebimento.
Atualmente, trabalhamos com:
- Entregas para todo o Brasil, cujo valor é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Prazo de processamento dos pedidos
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados são separados e preparados para envio em até 2 (dois) dias úteis.
Compras realizadas aos finais de semana ou feriados começam a ser processadas no próximo dia útil.
O tempo para aprovação do pagamento poderá variar conforme a forma escolhida:
- Cartão de crédito: até 48 horas;
- PIX: confirmação normalmente realizada de forma imediata.
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, fatores externos, como condições climáticas, logística das transportadoras ou outras situações excepcionais, podem ocasionar atrasos. Caso isso aconteça, nossa equipe acompanhará seu pedido para que ele seja entregue o mais breve possível.
Como os pedidos são enviados?
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, sempre priorizando a modalidade mais eficiente para cada região.
Caso alguma transportadora não atenda o endereço informado, a Rubra providenciará o envio por outro operador logístico, sem custo adicional para o cliente, garantindo entregas em todo o território nacional.
Precisa receber no mesmo dia?
Se você estiver em São Paulo, também oferecemos a opção de entrega por motoboy.
Para utilizar essa modalidade, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento após finalizar a compra.
Importante:
- O pagamento deverá ser realizado via PIX, com confirmação imediata;
- Pedidos aprovados até às 12h poderão ser entregues no mesmo dia;
- Pedidos aprovados após às 12h serão entregues no próximo dia útil.
Essa modalidade está sujeita à disponibilidade de atendimento para a região de entrega.
Informações importantes
- O prazo informado no checkout é apenas uma estimativa e poderá variar conforme o endereço de entrega e os produtos adquiridos.
- A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A reserva do item ocorre somente após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega passa a contar somente após a aprovação do pagamento.
- Caso o pedido retorne por informações incorretas, endereço incompleto, erro de preenchimento ou ausência de alguém para recebê-lo, a primeira tentativa de reenvio será realizada sem custo. A partir da segunda necessidade de reenvio, o frete será de responsabilidade do cliente.
- Para entregas realizadas por motoboy, caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou impossibilidade de recebimento no endereço informado, o custo de uma nova tentativa será de responsabilidade do cliente.
- Todos os pedidos são enviados em embalagem totalmente discreta, preservando sua privacidade durante todo o processo de entrega.
Boas compras!!